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2014年，小企業金融服務中心選送轄下市府路支行等四家支行參加了由中國銀行業協會組織開展的優質文明規范服務創建活動，本次競賽活動中，四家支行在總行及中心領導正確的帶領下，鼓足士氣開始了一場為榮譽而戰的征程，全體員工為優化網點服務環境、改善服務功能設置獻計獻策，從晨會到夕會，通過強化訓練，柜面人員儀容儀表、服務禮儀規范，服務素質都在量的積累中發生了質的飛躍。 “一分耕耘，一分收獲”，小企業中心近期捷報頻傳，轄下市府路支行被中國銀行業協會授予“2014年度文明規范服務千佳示范單位”、“中國銀行業文明規范服務五星級營業網點”、“遼寧省銀行業優質文明規范服務示范單位”三項殊榮，濱河支行榮獲“遼寧省銀行業優質文明規范服務示范單位”光榮稱號，桃花潭支行、海星支行榮獲“遼寧省銀行業協會優質文明規范服務百佳金牌單位”光榮稱號。這些榮譽的取得，極大地激勵了中心轄下各支行繼續踐行“為您著想”的經營服務理念，發揚“真誠微笑服務，快樂工作”的服務精神，通過不斷的學習和提升，繼續保持行業的領先地位，做受人尊敬的銀行。 2015年，小企業金融服務中心實施了服務管理新舉措，加強網點服務培訓，逐個網點進行柜面人員服務話術、儀容儀表規范、物品定位管理培訓，打造各地區的星級支行，以點帶面帶動所轄支行提升網點服務質量，增強客戶體驗。中心將以更嶄新的面貌迎接新的挑戰，為捍衛營口銀行服務品牌貢獻新的力量! |
為榮譽而戰
時間:2015-12-25點擊:
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