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 用卡安全篇
(一)申辦銀行卡
柜臺申辦銀行卡時，保管好自己的個人業務申請書，防個人信息泄露。
(二)保管銀行卡
 保管好您的卡片，不要隨手放置，也不要將您的卡轉借他人。
請將您的銀行卡與身份證件分開存放。
如果銀行卡遺失、被盜或發現被冒用，請立即聯系我行。
(三)保護銀行卡信息
銀行卡到期，補發新卡時，應將舊卡片的磁條(或芯片)銷毀。
妥善保管您的銀行卡簽購單、對賬單等單據，及時銷毀。
不要將卡號告知他人或回復要求提供卡號的可疑郵件及短信，也不要在公共場所使用的電腦里留下卡號信息。
認真核對銀行卡對賬單，如果發現不明交易，請立即聯系我行。
密碼安全篇
泄露了密碼的銀行卡猶如沒上鎖的百寶箱，因此，密碼的安全關系到銀行卡資金的安全。因此，設置及使用密碼時應注意以下事項：
(一)設置密碼
不要設置簡單數字排列的密碼或用生日日期、電話號碼、身份證件號碼、家庭住址門牌號、郵編號等有關個人信息的數字作為您的銀行卡查詢密碼、取款密碼或網上支付密碼，以防被不法分子破譯。
切勿將銀行卡密碼與在網上商戶使用的各類注冊密碼設置相同，避免因注冊密碼泄漏而導致銀行卡密碼同時失竊。
銀行卡若為單位集體開辦，領用后及時修改初始密碼(包括查詢密碼和取款密碼)。
(二)保管密碼
妥善保管密碼，建議您不要將銀行賬戶和密碼等信息儲存在聯網的計算機、手機、電子郵件、以及容易被不法分子竊取的地方。
切記任何人、任何機構與任何組織無權知道您的密碼，您可拒絕任何企圖索取您銀行卡密碼的要求。謹防不法分子冒充銀行和公安機關工作人員騙取密碼。
建議不定期修改銀行賬戶密碼。
自動柜員機操作篇
自動柜員機是提供給廣大持卡人的具有取款、存款、轉賬、查詢余額及修改密碼等功能的自助服務設備。它為您免去了柜臺前排隊等候辦理業務的煩惱，還能 24小時為您服務。 使用自動柜員機時應注意以下事項：
◎ 操作前
刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。
留意取款環境是否安全，注意提防周圍的人。如果有人離您太近，并且舉止可疑，請立即離開，改用其它場所的自動柜員機或直接到銀行柜臺辦理業務。
如果發現自動柜員機上有多余的裝置或攝像頭，插卡口或出鈔口有異常情況，請不要使用該自動柜員機，并立即與我行聯系。
認真識別銀行公告，千萬不要相信不明單位或人員要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，發現此類公告應盡快向我行舉報。
◎ 操作時
輸入密碼時，輸入密碼時注意遮擋，防范騙子偷窺。
操作中需專心。不要接受“熱心人”的幫助，如發現自動柜員機有被改裝的痕跡，應及時與我行聯系。
如果自動柜員機出現吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地撥打我行的客戶服務熱線進行求助。
◎ 操作后
離開自動柜員機前，記住取走銀行卡與鈔票，并確認取出的銀行卡確為本人的銀行卡。
選擇打印自動柜員機交易單據后，不要將它們隨手丟棄，應妥善保管或及時銷毀。
POS刷卡篇
進行 POS刷卡交易時應注意以下事項：
在商場刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數。
輸入密碼時，應盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。
收銀員交回簽購單及卡片后，您應認真核對簽購單上的卡號、交易日期以及交易金額等信息是否正確，卡片是否為本人的卡片;不要在非本人交易的簽購單上簽名。
刷卡消費時若發生異常情況，要妥善保管交易單據，如發生卡重復扣款等現象，可憑交易單據及對賬單及時與我行聯系。
在收到銀行卡對賬單后應及時核對用卡情況，如有疑問，應及時撥打我行客戶服務熱線查詢。
網上購物篇
網上購物是安全、快捷的購物方式。絕大多數網上商戶嚴紀守法，與客戶進行誠信、合法的交易。許多購物網站受到加密措施的保護，電腦黑客通過網絡交易盜取持卡人信息的風險較小。但您在進行網上購物時，仍不可放松警惕，避免給不法分子可乘之機。
使用銀行卡進行網上購物時，應注意以下事項：
確保您的電腦安全。在您的電腦上設置復雜的開機密碼，安裝防火墻和殺毒軟件，并定期更新殺毒軟件，防范您的電腦受到惡意攻擊或病毒的侵害。
盡可能不要在公共場所(如網吧)使用網上銀行;完成網銀業務或中途離開時，要及時退出網銀頁面。
查看安全鎖。使用個人網上銀行服務時，請您留意 IE 瀏覽器右下角狀態欄上顯示的圖案，這個標志表明您的交易受到加密措施的保護。
網上支付時，務必核對網址，請千萬不要使用不明網頁鏈接或電子郵件提供的鏈接進行支付，支付完成后請及時退出。
不輕易透露賬號和密碼，不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要賬號和密碼的行為。不采用簡單數字排列、生日、電話號碼、身份證件號碼、家庭住址門牌號、郵編號等作為網上銀行密碼。
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